РазборыЗаконыПрактикаТарифыЗадать вопрос

Статья 36 Закон о защите прав потребителей. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок

Закон о защите прав потребителей · редакция с 28.10.2026, актуальная, есть не вступившие в силу редакции · источник: pravo.gov.ru

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

(Наименование в редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ)
(В редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ)
(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ)

Как суды применяют эту норму и что говорит Пленум ВС? Ассистент ответит со сносками на пункты.Спросить о ст. 36 Закон о защите прав потребителейОткрыть в каталоге